Sekvenssit

Monivaiheinen yhteydenottoketju tallennetuille päättäjille. Muutosten julkaisu, liittäminen ja mitä tehdä kun sekvenssi ei lähde liikkeelle.

Written By Aleksi

Last updated 5 days ago

Mikä sekvenssi on

Monivaiheinen yhteydenottoketju, joka ajetaan tallennetuille päättäjille. Askeltyyppejä on kaksi: Email (lähtee itsestään) ja Task (myyjälle syntyy tehtävä, jonka hän kuittaa). LinkedIn, soitto ja tapaaminen ovat tehtävätyyppejä, eivät omia askeltyyppejään.

Askel lisätään Overview-välilehdeltä Add Step -painikkeella: valitse Email tai Task. Askelten järjestystä voi vaihtaa vetämällä.

Add Step: Email tai Task

Muutokset on julkaistava

Askelmuutokset eivät tule voimaan tallentamalla, vaan painikkeella Publish Changes. Julkaisematon sekvenssi ei tee mitään.

Aktiivisessa sekvenssissä Publish Changes on sekvenssin oikeassa yläkulmassa.

Kun sekvenssissä on julkaisemattomia muutoksia, yläreunaan tulee ilmoitus You have unpublished changes to steps and settings. See the changes näyttää julkaistun version ja muutosten määrän, ja Discard hylkää muutokset.

Julkaisemattomien muutosten ilmoitus

Päättäjien liittäminen

Liittää voi vain tallennettuja päättäjiä. Liittäminen lähtee liikkeelle heti, ellei päivittäinen raja tule vastaan (jonossa odottavat: Enroll Immediately yhdelle, Activate Enrollments useammalle) tai rikastus ole kesken.

Päättäjät liitetään sekvenssin Contacts-välilehdeltä painikkeella Add contacts. Välilehdellä näet jokaisen päättäjän tilan (Active, Waiting tai Paused), liittämispäivän, nykyisen askeleen ja seuraavan toimenpiteen.

Sekvenssin Contacts-välilehti: Add contacts ja Publish Changes

Puuttuva tieto ratkaisee useimmat pysähdykset

Asetus

Mitä tapahtuu

Pause

Päättäjä jää odottamaan, kunnes tieto lisätään

Filter

Päättäjä rajataan pois jo liittämisvaiheessa

Skip

Askel ohitetaan ja sekvenssi jatkuu

Valinta tehdään sekvenssin Settings-välilehdellä kohdassa Missing Contact Data. Oletus on Pause at step. Samalla sivulla, kohdassa Enrollment Limits, asetetaan päivittäinen raja: montako jonossa odottavaa päättäjää aktivoidaan automaattisesti päivässä.

Settings: Enrollment Limits ja Missing Contact Data

Muut sekvenssin asetukset

Settings-välilehdellä on lisäksi:

  • Sequence Schedule → Active Days: viikonpäivät, joina sekvenssi luo uusia tehtäviä. Vähintään yksi arkipäivä on valittava, jotta sekvenssi on aktiivinen.

  • Working Hours: kun työajat ovat päällä, työajan ulkopuolelle ajastuvat tehtävät siirtyvät seuraavaan työaikaan. Sähköpostit lähtevät postilaatikkoa kohden yksi kerrallaan, noin viiden minuutin välein, jotta toimitettavuus säilyy.

  • Reply Handling → Auto-Pause on Contact Reply: sekvenssi pysähtyy, kun päättäjä vastaa johonkin sen sähköpostiin.

  • Outcome Scope: Contact only kohdistaa lopputulokset ja vastaukset vain kyseiseen päättäjään, Entire account kaikkiin saman yrityksen päättäjiin tässä sekvenssissä. Muutos koskee vain tulevia lopputuloksia.

  • Contact Relevance: päättäjä poistuu sekvenssistä automaattisesti, kun hänet merkitään Not relevant -tilaan tai hänen yrityksensä Not ICP -tilaan.

Working Hours ja sähköpostien lähetystahti

Tehtävän lopputulos ohjaa sekvenssiä

Lopputulos

Vaikutus

Meeting Booked, Follow Up Later

Keskeyttää kyseisen sekvenssin

Deal Created, Not Interested, Wrong Contact

Päättää kaikki päättäjän sekvenssit

No Answer, Left Voicemail, Completed

Jatkaa

Jos sekvenssi ei toimi

  1. Onko askeleet julkaistu?

  2. Onko sekvenssi aktiivinen, eikä tauolla?

  3. Onko päivittäinen raja nollassa?

  4. Onko aktiivisuuspäiviä valittu?

  5. Puuttuuko päättäjiltä tieto, jota askel vaatii?

  6. Onko sähköpostiaskeleelle valittu postilaatikko?

Jos sekvenssin omistaja on poistettu työtilasta, sekvenssi lakkaa toimimasta kokonaan.

Lue myös

Tehtävät · Tallennetut päättäjät ja yritykset · Sähköpostisynkronointi, webhookit ja API